Segurança Bancária

Para o acesso ao Internet Banking, serão solicitadas diversas informações para sua identificação, como conta-corrente, senha eletrônica, senha do Token, etc. Essa sequência de solicitações torna mais difícil o acesso de outra pessoa à sua conta. Mesmo assim, é importante que você utilize os serviços corretamente e proteja suas informações. 

Se você deixar a página do Banco Topázio aberta, mas inativa por um tempo determinado, o seu acesso é finalizado automaticamente. Com isso, outras pessoas não terão acesso às informações da sua conta. Mesmo assim, evite deixar a página aberta. Procure sempre finalizar o seu acesso, clicando no botão Sair.

Na Internet

Observe as dicas de proteção a seguir, para acessar o Banco Topázio na Internet com mais segurança:

  • Operações bancárias não devem ser realizadas em lan houses, cyber cafés, aeroportos, computadores que são utilizados por várias pessoas, etc.
  • A primeira medida de segurança que você deve tomar é conferir o nome que aparece na tela, antes de digitar a sua senha eletrônica, sempre. Suspenda a operação imediatamente se o nome não estiver correto.
  • O teclado variável solicita a sua senha eletrônica e só é possível digitar clicando com o mouse sobre os botões alfanuméricos.
  • O Token será utilizado em todas as operações que necessitem de aprovação.
  • Durante uma mesma operação, não será exigido mais de um código Token.
  • A sua senha poderá ser exigida durante algumas operações, com o objetivo de validar a autenticidade de quem está realizando as operações.
  • É importante clicar em Sair e certificar-se de que a sessão foi encerrada, ao sair do Internet Banking. O Banco Topázio não pede a confirmação ou inserção de quaisquer dados pessoais no encerramento.

Certificação Digital é uma garantia
A Certificação Digital dá mais garantias para as informações que trafegam na internet em termos de autenticidade, confidencialidade e integridade. Mas, para que você desfrute de uma atuação realmente eficaz dessas propriedades, é necessário atualizar os navegadores do seu computador. Com isso, você terá:

  • O funcionamento correto dos recursos e ferramentas do site;
  • Compatibilidade com soluções mais atualizadas de segurança;
  • Menor exposição a ações de fundo duvidoso e tentativas de fraudes;
  • Menor probabilidade de quebra das chaves de criptografia.

Não divulgue informações na rede
Jamais divulgue seus dados bancários em redes sociais, nem informe em quais estabelecimentos ou sites de compras você costuma comprar. Também não poste fotos em que apareça o seu cartão do banco, documentos ou quaisquer dados pessoais.

Fraudes também acontecem na Internet
Uma fraude se trata de uma falsificação. Alguém pode usar suas informações de identificação na internet, como usuário e senha, configurando uma fraude.
Alguns programas podem ser instalados no seu computador quando você clica em e-mails e sites falsos ou quando faz downloads de arquivos suspeitos. Com isso, é possível gerar uma identidade ou perfil falsos na internet, sem você saber.
A prática usada pelo falsário para instalar vírus ou outros programas fraudulentos em seu computador consiste no envio de e-mails falsos com assuntos polêmicos, para criar curiosidade e o acesso aos links. Assim que for detectada a presença de algum vírus no seu computador, contrate um técnico de sua confiança para fazer a retirada desse programa e uma posterior manutenção, caso você não saiba o que fazer.

Dicas de proteção para o computador
É importante navegar na internet com segurança, nas transações financeiras e na rede em geral. Para deixar o acesso ao banco ainda mais seguro, acompanhe algumas dicas:

  • Verifique no item Propriedades no menu de seu navegador se o certificado SSL realmente existe na página que está sendo acessada e se ele foi gerado para o Banco Topázio.
  • O seu antivírus deve permanecer sempre ativo e atualizado. Em todos os arquivos que você baixar da internet e nos anexos que receber por e-mail realize uma varredura.

Lembretes importantes:
Antes de abrir e-mail com anexo recebido de pessoa conhecida confirme se foi realmente enviado pelo remetente.
Descarte sem abrir os e-mails duvidosos ou de pessoas desconhecidas.
Caso receba e-mail duvidoso do Banco Topázio, que venha acessar o site do banco, interrompa o acesso.
Lembre-se que o Banco Topázio nunca envia e-mails solicitando que você informe seus dados ou execute arquivos de instalação no seu computador. Caso você receba algo desse gênero, informe imediatamente o Banco Topázio pelos canais de atendimento.

No Telefone

ATENÇÃO - Faça suas ligações em locais seguros, onde ninguém ouça sua conversa ou veja quando você digitar sua senha no telefone. Não utilize aparelhos de outras pessoas, pois seus dados podem ficar armazenados na memória do celular.

Nunca informe seus dados por telefone
Os colaboradores do Banco Topázio não estão autorizados a telefonar para os clientes solicitando informações pessoais, senhas, códigos de segurança ou Token. Nunca informe seus dados, em hipótese alguma. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o banco.

Não dê oportunidade para a fraude
É muito fácil realizar um grande número de operações pelo telefone e esse é mais um motivo para você ficar alerta. Existem muitas pessoas mal intencionadas procurando a oportunidade ideal para a prática de fraudes.
Para ter acesso à sua conta por telefone, um fraudador precisa dos números de conta corrente e da sua senha eletrônica. Veja a seguir três formas que os fraudadores costumam usar para obter esses dados:

  • Quando o próprio fraudador telefona para você: alguém liga para você dizendo ser um funcionário do banco ou de alguma outra empresa conhecida, para informá-lo que está sendo realizada uma atualização cadastral ou que você ganhou um prêmio. Então, pedem para que você informe os seus dados pessoais, como número do CPF, RG, data de nascimento, conta-corrente, senhas e códigos de segurança ou Token. Fique alerta, trata-se de uma fraude.
  • Quando o fraudador observa você passar suas informações: você liga para o seu banco, de algum lugar público, e uma pessoa que está próxima a você escuta a sua conversa ou observa você digitar seus dados no telefone, registrando suas informações e se apropriando dos seus dados bancários.
  • Quando o fraudador empresta um telefone celular para você: se você pedir ou aceitar um aparelho celular de um estranho e entrar em contato com a central de atendimento do seu banco, com os dados da conta corrente e senha, essas informações ficarão armazenadas na memória do aparelho. Dessa forma o fraudador disponibiliza seus dados e acessa a sua conta.