Políticas Digitais

CRIPTOGRAFIA DE DADOS

O site do Banco Topázio se utiliza de alta tecnologia em segurança dirigida para a internet, através da criptografia dos dados e do padrão SSL 3.0. A criptografia é um processo que embaralha os dados que trafegam pela internet, de tal forma que, se esses dados forem capturados, é quase impossível decifrá-los.

SENHA ELETRÔNICA

As suas senhas são o seu passaporte para o autoatendimento. Com elas, a privacidade e a segurança das suas transações ficam garantidas e mantidas sob total sigilo. Para a sua segurança e de suas informações financeiras, mantenha sua senha em absoluto sigilo e altere-a regularmente evitando cadastrar senhas consideradas óbvias e que possam ser facilmente descobertas, tais como: datas de aniversários, números sequenciais ou repetitivos (123456, 223344), números de telefone, dentre outras. Evite escrever ou gravar suas senhas de modo que possam estar legíveis ou que possam ser compreendidas por terceiros. É mais seguro decorar as senhas e depois destruir a anotação.

A SEGURANÇA DOS CÓDIGOS NUMÉRICOS VIA TOKEN DISPOSITIVO

O Token, dispositivo eletrônico, disponibiliza regularmente códigos numéricos que são exibidos em seu visor, válido por alguns segundos, que são alterados aleatoriamente. O Token precisa estar habilitado, a ativação é realizada através do Internet Banking, para ser utilizado. Com esse dispositivo, você estará ainda mais protegido durante as transações bancárias via internet. Guarde o Token após utilizá-lo e não entregue ele para terceiros. Ele não possui seus dados pessoais nem da sua conta, para sua maior segurança. Em caso de extravio, perda ou roubo, comunique o Banco Topázio imediatamente e solicite um novo aparelho. O dispositivo pode ser colocado ao lado de equipamentos eletrônicos em geral, como televisão, som e celular. Mas atenção, ele não é resistente a água e você deve evitar quedas.

APLICATIVO TOKEN

O Aplicativo Token é uma ferramenta que gera códigos numéricos e aleatórios, para o cliente utilizar como código para aprovação das operações nos canais de atendimento do Banco Topázio utilizando o Token (código de acesso) gerado no celular. O Aplicativo Token pode ser utilizado em aparelhos celular de quaisquer operadoras de telefonia e de tecnologia Android e IOS (iPhone). Para instalação do Aplicativo Token, será necessário que o aparelho celular seja compatível e tenha conexão com a rede de internet. Finalizada a instalação do aplicativo, o cliente deverá inserir as informações necessárias solicitadas, bem como ativação do dispositivo no Internet Banking, utilizando os dados de acessos fornecidos. O Banco Topázio disponibilizará apenas um direito de uso do aplicativo por CNPJ/CPF de cliente cadastrado.

MARKETING DE RELACIONAMENTO

O marketing de relacionamento faz parte da comunicação do mercado com o público consumidor. Esse relacionamento atualmente também acontece via e-mail, além dos canais tradicionais. Comunicar o cliente sobre promoções, alterações e informações das contas e demais aplicações bancárias também é útil para ele. Lembre-se, o Banco Topázio não envia e-mails e não telefona para seus clientes solicitando o código do Token ou qualquer outra informação pessoal.